AVISO LEGAL
1. Datos identificativos
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
- Titular: BOLILLO MORENO GUILLEM
- NIF: 38878992E
- Nombre comercial: ChallengeMood
- Sitio web: challengemood.com
- Dirección: Calle Mestral 10 Bajo, Es Canar, 07849, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de contacto: 611305474
2. Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer productos y/o servicios comercializados por ChallengeMood a través de internet.
El acceso y navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra ChallengeMood o terceros.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y demás elementos, son propiedad de ChallengeMood o dispone de autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa del titular.
5. Responsabilidad
ChallengeMood no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información contenida en el sitio web ni de interrupciones o errores técnicos ajenos a su control.
6. Legislación aplicable
La relación entre el usuario y ChallengeMood se regirá por la normativa española vigente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y/o servicios ofrecidos a través de challengemood.com.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
2. Productos y precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
ChallengeMood se reserva el derecho de modificar los precios y productos en cualquier momento.
3. Proceso de compra
El cliente podrá realizar compras a través del proceso habilitado en la página web.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Métodos de pago
Se aceptan los métodos de pago disponibles en la plataforma en el momento de la compra, incluyendo tarjetas bancarias y otros medios habilitados por MONEI.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad de un producto tras realizar el pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Empresa de transporte
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas como:
- Correos
- MRW
- GLS
- DHL
(La empresa transportista podrá variar según destino y disponibilidad.)
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
El plazo estimado de entrega es de:
- España peninsular: 2 a 5 días laborables
- Unión Europea: 5 a 10 días laborables
- Resto del mundo: 7 a 15 días laborables
Los plazos pueden verse alterados por causas ajenas a ChallengeMood.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del destino y del volumen del pedido.
ChallengeMood podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas campañas.
4. Seguimiento de pedidos
Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
POLÍTICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho, deberá contactar a través del correo electrónico:
2. Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución, el producto deberá:
- Estar en perfecto estado
- No haber sido usado
- Conservar su embalaje original
ChallengeMood se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos excluidos
No se admitirán devoluciones de productos personalizados, productos digitales descargables o artículos que, por razones de higiene o uso, no puedan ser devueltos.
4. Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente.
El proceso de reembolso podrá tardar entre 3 y 14 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.
5. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado.
Una vez enviado el pedido, deberá tramitarse como devolución.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RECOMENDADA)
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: BOLILLO MORENO GUILLEM
- NIF: 38878992E
- Email: [email protected]
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán utilizados para:
- Gestionar pedidos
- Atender consultas
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir obligaciones legales
3. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad enviando una solicitud al correo electrónico indicado.
POLÍTICA DE COOKIES (RECOMENDADA)
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